KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Op. Dr. Havva Gül Yıldız Kliniği tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu: Op. Dr. Havva Gül Yıldız
Adres: Maslak 1453, Sarıyer/İstanbul
E-posta: contact@opdrhavvagulyildiz.com
Telefon: +90 532 457 9333
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kliniğimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturma, takip ve hatırlatma işlemlerinin yürütülmesi
- Tedavi planlaması, uygulama ve takip süreçlerinin yönetilmesi
- Hasta kayıt ve dosyalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Sağlık hizmetlerinin mevzuata uygun şekilde sunulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı bildirimleri, vergi mevzuatı vb.)
- İletişim taleplerinin yanıtlanması ve bilgilendirme yapılması
- Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi
- Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kliniğimiz tarafından aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:
3.1 Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet
3.2 İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
3.3 Sağlık Verileri
Tıbbi özgeçmiş, muayene bulguları, teşhis ve tedavi bilgileri, ameliyat notları, laboratuvar ve görüntüleme sonuçları, ilaç ve alerji bilgileri, tedavi öncesi ve sonrası fotoğraflar
3.4 Finansal Veriler
Fatura bilgileri, ödeme kayıtları
3.5 Dijital Veriler
Web sitesi kullanım verileri, çerez bilgileri, IP adresi, iletişim formu kayıtları
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Kliniğimize yaptığınız başvurular (yüz yüze, telefon, e-posta, web sitesi)
- Online randevu formu aracılığıyla
- WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden
- Muayene ve tedavi süreçleri sırasında
- Web sitesi çerezleri aracılığıyla (otomatik yollarla)
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri:
- KVKK Madde 5/1: Açık rızanızın bulunması
- KVKK Madde 5/2(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Sağlık mevzuatı, vergi mevzuatı)
- KVKK Madde 5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- KVKK Madde 5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- KVKK Madde 5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- KVKK Madde 6/3: Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla sağlık verileri sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler tarafından işlenmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşları (yasal zorunluluk)
- Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK)
- Adli makamlar ve düzenleyici otoriteler (yasal talep halinde)
- Anlaşmalı laboratuvar ve görüntüleme merkezleri (tedavi amacıyla)
- Mali müşavirlik firması (vergi ve muhasebe yükümlülükleri)
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (veri güvenliği tedbirleri kapsamında)
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır:
- Sağlık verileri: Son işlem tarihinden itibaren 20 yıl (Hasta Hakları Yönetmeliği)
- Finansal veriler: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- İletişim formu verileri: Talebin karşılanmasını takiben 2 yıl
- Çerez verileri: Çerez politikamızda belirtilen süreler
Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Maslak 1453, Sarıyer/İstanbul adresine kimlik teyidi ile bizzat veya noter aracılığıyla
- E-posta: contact@opdrhavvagulyildiz.com adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) veya güvenli elektronik imza ile
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve kliniğimiz politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin, her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.
Son güncelleme tarihi: 07.02.2026