نص الإشعار بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)
1. مسؤول البيانات
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، يجوز أن تعالج عيادة Op. Dr. Havva Gül Yıldız، بصفتها مسؤول البيانات، بياناتكم الشخصية ضمن النطاق الموضح أدناه.
مسؤول البيانات: Op. Dr. Havva Gül Yıldız
العنوان: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
البريد الإلكتروني: contact@opdrhavvagulyildiz.com
الهاتف: +90 532 457 9333
2. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تُعالج بياناتكم الشخصية التي تجمعها عيادتنا للأغراض التالية:
- تنفيذ إجراءات إنشاء المواعيد ومتابعتها والتذكير بها
- إدارة عمليات تخطيط العلاج وتطبيقه ومتابعته
- تنفيذ إجراءات تسجيل المرضى وحفظ ملفاتهم
- تقديم الخدمات الصحية بما يتوافق مع التشريعات
- الوفاء بالالتزامات القانونية (إشعارات وزارة الصحة، والتشريعات الضريبية، وما إلى ذلك)
- الرد على طلبات التواصل وتقديم المعلومات
- تقييم جودة الخدمة وتحسينها
- تنفيذ عمليات الفوترة والمحاسبة
3. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
تعالج عيادتنا بياناتكم الشخصية ضمن الفئات التالية:
3.1 بيانات الهوية
الاسم، واللقب، ورقم الهوية في الجمهورية التركية، وتاريخ الميلاد، والجنس
3.2 بيانات الاتصال
رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات العنوان
3.3 البيانات الصحية
التاريخ الطبي، ونتائج الفحص، ومعلومات التشخيص والعلاج، وملاحظات العمليات، ونتائج المختبر والتصوير، ومعلومات الأدوية والحساسية، والصور قبل العلاج وبعده
3.4 البيانات المالية
بيانات الفواتير وسجلات الدفع
3.5 البيانات الرقمية
بيانات استخدام الموقع، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، وعنوان IP، وسجلات نموذج الاتصال
4. طريقة جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني
تُجمع بياناتكم الشخصية بالطرق التالية:
- الطلبات التي تقدمونها إلى عيادتنا (وجهاً لوجه، أو عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع)
- من خلال نموذج الموعد عبر الإنترنت
- عبر واتساب وقنوات التواصل الأخرى
- أثناء عمليات الفحص والعلاج
- من خلال ملفات تعريف الارتباط في الموقع (بوسائل آلية)
الأسس القانونية لمعالجة بياناتكم الشخصية هي:
- المادة 5/1 من KVKK: وجود موافقتكم الصريحة
- المادة 5/2(a) من KVKK: النص عليها صراحةً في القوانين (التشريعات الصحية والضريبية)
- المادة 5/2(c) من KVKK: ارتباطها المباشر بإنشاء عقد أو تنفيذه
- المادة 5/2(ç) من KVKK: ضرورتها لتمكين مسؤول البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني
- المادة 5/2(e) من KVKK: ضرورتها لإثبات حق أو استعماله أو حمايته
- المادة 6/3 من KVKK: معالجة البيانات الصحية، من قبل أشخاص يخضعون لالتزام السرية، لأغراض حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية
5. نقل البيانات الشخصية
يجوز نقل بياناتكم الشخصية المجمعة، للأغراض المذكورة أعلاه ووفقاً للمادتين 8 و9 من KVKK، إلى الأطراف التالية:
- وزارة الصحة والجهات التابعة لها (التزام قانوني)
- مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)
- السلطات القضائية والهيئات التنظيمية (عند وجود طلب قانوني)
- المختبرات ومراكز التصوير المتعاقد معها (لأغراض العلاج)
- شركة الاستشارات المالية (للالتزامات الضريبية والمحاسبية)
- مقدمو خدمات تقنية المعلومات (ضمن تدابير أمن البيانات)
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
يُحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة التي تتطلبها أغراض المعالجة وخلال مدد التقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة:
- البيانات الصحية: 20 سنة من تاريخ آخر إجراء (لائحة حقوق المرضى)
- البيانات المالية: 10 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية)
- بيانات نموذج الاتصال: سنتان بعد تلبية الطلب
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: للمدد المبينة في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، تُمحى بياناتكم الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية وفقاً لأحكام KVKK والتشريعات ذات الصلة.
7. حقوقكم بصفتكم أصحاب بيانات
بموجب المادة 11 من KVKK، تتمتعون بالحقوق التالية بصفتكم أصحاب بيانات شخصية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج
- طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت
- معرفة غرض معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لهذا الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية داخل تركيا أو خارجها
- طلب تصحيح بياناتكم الشخصية إذا عولجت بصورة ناقصة أو غير صحيحة
- طلب محو بياناتكم الشخصية أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية بعمليات التصحيح والمحو
- الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدكم من خلال تحليل البيانات المعالجة حصراً بواسطة الأنظمة الآلية
- طلب التعويض إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة بياناتكم الشخصية بصورة مخالفة للقانون
8. طريقة تقديم الطلب
يمكنكم استخدام إحدى الطرق التالية لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه:
- طلب خطي: بالحضور شخصياً مع التحقق من الهوية أو عن طريق كاتب العدل إلى العنوان 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
- البريد الإلكتروني: إلى contact@opdrhavvagulyildiz.com بواسطة البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن
يجب أن يتضمن طلبكم الاسم واللقب، والتوقيع إذا كان الطلب خطياً، ورقم الهوية في الجمهورية التركية، وعنوان السكن أو العمل المعتمد للتبليغ، وعنوان البريد الإلكتروني المعتمد للتبليغ إن وجد، ورقم الهاتف، وموضوع الطلب.
ستُبت طلباتكم مجاناً في أقرب وقت ممكن، وفي موعد أقصاه 30 (ثلاثون) يوماً بحسب طبيعة الطلب. وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُحصّل الرسوم الواردة في التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
9. التعديلات على نص الإشعار
يجوز تحديث نص الإشعار هذا بما يتوافق مع التغييرات في الأنظمة القانونية وسياسات عيادتنا. وسيُنشر النص الحالي دائماً على موقعنا.
تاريخ آخر تحديث: 07.02.2026