سياسة الخصوصية

نحن في عيادة Op. Dr. Havva Gül Yıldız الخاصة («العيادة الخاصة») نولي أهمية كبيرة لخصوصية الأشخاص الذين يزورون موقعنا (opdrhavvagulyildiz.com) ويستفيدون من خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها والحقوق التي تتمتعون بها.

أعددنا هذه السياسة في إطار قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وقانون الاتصالات الإلكترونية رقم 5809، وأحكام التشريعات ذات الصلة.

مسؤول البيانات: Op. Dr. Havva Gül Yıldız
العنوان: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
البريد الإلكتروني: contact@opdrhavvagulyildiz.com
الهاتف: +90 532 457 9333

تشمل سياسة الخصوصية هذه جميع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر القنوات التالية:

  • موقع opdrhavvagulyildiz.com
  • نظام المواعيد عبر الإنترنت
  • نماذج الاتصال
  • قناة التواصل عبر واتساب
  • التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
  • اللقاءات المباشرة داخل العيادة الخاصة

عند زيارة موقعنا، قد يجمع الموقع البيانات التالية تلقائياً:

  • عنوان IP ومعلومات الموقع الجغرافي (على مستوى الدولة/المدينة)
  • نوع المتصفح وإصداره
  • معلومات نظام التشغيل
  • الصفحات التي زرتموها والمدة التي قضيتموها فيها
  • الموقع المُحيل (referrer)
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل)

عندما ترغبون في الاستفادة من خدماتنا، يمكنكم مشاركة البيانات التالية معنا:

  • الاسم واللقب
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • تفضيلات الموعد (التاريخ والوقت ونوع الخدمة)
  • الرسائل التي ترسلونها عبر نموذج الاتصال
  • معلومات عن حالتكم الصحية (أثناء عملية العلاج)

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تلقي طلبات المواعيد وإدارتها
  • تقديم خدمات الاستشارة الطبية والعلاج
  • الرد على طلبات التواصل الخاصة بكم
  • إرسال تذكيرات بالمواعيد
  • تحسين تجربة الموقع
  • إجراء التحليلات الإحصائية (باستخدام بيانات مجهولة الهوية)
  • الوفاء بالالتزامات القانونية
  • رفع جودة الخدمة

يستخدم موقعنا خدمات الأطراف الثالثة التالية:

نستخدم Google Analytics لتحليل حركة الموقع. ويجمع إحصاءات استخدام مجهولة الهوية عبر ملفات تعريف الارتباط. وتعالج Google البيانات المجمعة على خوادمها. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية Google.

نستخدم تكامل خرائط Google لعرض موقع عيادتنا الخاصة. وقد تجمع هذه الخدمة بيانات في إطار سياسة الخصوصية لدى Google.

نستخدم WhatsApp Business للتواصل. وتعالج Meta Platforms Inc. المعلومات التي تشاركونها عبر واتساب.

يتضمن موقعنا روابط إلى Instagram ومنصات تواصل اجتماعي أخرى. وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات.

نطبق التدابير التقنية والإدارية التالية لضمان أمن بياناتكم الشخصية:

  • تشفير SSL/TLS: تشفّر شهادة SSL ‏256 بت جميع عمليات نقل البيانات في موقعنا
  • جدار الحماية: خوادمنا محمية بجدار حماية
  • التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
  • النسخ الاحتياطي المنتظم: ننسخ بياناتكم احتياطياً بصورة منتظمة
  • البرامج المحدّثة: أنظمتنا محمية بأحدث التصحيحات الأمنية
  • تدريب الموظفين: يتم توعية موظفينا بشأن أمن البيانات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط متنوعة. ولمعلومات مفصلة عن أنواعها وأغراضها وإدارتها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تتمتعون بالحقوق التالية بموجب المادة 11 من KVKK:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج
  • طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت
  • معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لهذا الغرض
  • معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها
  • طلب تصحيحها إذا عولجت بصورة ناقصة أو غير صحيحة
  • طلب محوها أو إتلافها
  • الاعتراض على نتيجة تنشأ ضدكم عن طريق التحليل الآلي
  • طلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة المخالفة للقانون

لممارسة حقوقكم، يمكنكم استخدام طرق تقديم الطلب الواردة في صفحة إشعار KVKK.

موقعنا غير موجّه للأفراد دون سن 18 عاماً. ولا تُعالج البيانات الشخصية لمن تقل أعمارهم عن 18 عاماً إلا بموافقة صريحة من الوالد أو الوصي وفي نطاق تقديم الخدمات الصحية.

قد يعالج بعض مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نستخدمهم (Google وMeta وغيرهما) بياناتكم على خوادم خارج البلاد. وتُجرى عمليات النقل هذه ضمن نطاق المادة 9 من KVKK وبشرط ضمان مستوى كافٍ من الحماية.

يجوز تحديث سياسة الخصوصية هذه بما يتوافق مع التغييرات في الأنظمة القانونية أو خدماتنا. وإذا أجرينا تغييرات مهمة، فسنقدم المعلومات عبر موقعنا. ونوصيكم بمراجعة السياسة الحالية بانتظام.

يمكنكم الاتصال بنا لطرح أسئلة أو تقديم طلبات بشأن سياسة الخصوصية:

عيادة Op. Dr. Havva Gül Yıldız الخاصة
العنوان: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
البريد الإلكتروني: contact@opdrhavvagulyildiz.com
الهاتف: +90 532 457 9333

تاريخ آخر تحديث: 07.02.2026