Política de privacidade

O consultório privado Op. Dr. Havva Gül Yıldız («o consultório») atribui grande importância à privacidade das pessoas que visitam o site opdrhavvagulyildiz.com e utilizam os seus serviços. Esta política explica como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos e quais são os seus direitos.

Esta política foi preparada no âmbito da Lei turca n.º 6698 de proteção de dados pessoais (KVKK), da Lei n.º 5809 das comunicações eletrónicas e da legislação relevante.

Responsável pelo tratamento: Op. Dr. Havva Gül Yıldız
Morada: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
E-mail: contact@opdrhavvagulyildiz.com
Telefone: +90 532 457 9333

Esta política abrange todos os dados pessoais recolhidos pelos seguintes canais:

  • O site opdrhavvagulyildiz.com
  • O sistema de marcação online
  • Os formulários de contacto
  • O canal de comunicação WhatsApp
  • As comunicações por telefone e e-mail
  • As reuniões presenciais no consultório

Quando visita o nosso site, podem ser recolhidos automaticamente os seguintes dados:

  • Endereço IP e localização geográfica ao nível do país ou da cidade
  • Tipo e versão do navegador
  • Informações do sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Site de origem da visita (referrer)
  • Dados de cookies; consulte a nossa política de cookies para mais informações

Quando pretende utilizar os nossos serviços, pode partilhar os seguintes dados:

  • Nome próprio e apelido
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Preferências de marcação: data, hora e tipo de serviço
  • Mensagens enviadas pelo formulário de contacto
  • Informações sobre o estado de saúde durante o tratamento

Utilizamos os dados pessoais recolhidos para as seguintes finalidades:

  • Receber e gerir pedidos de marcação
  • Prestar consultas e tratamentos médicos
  • Responder aos pedidos de contacto
  • Enviar lembretes de consultas
  • Melhorar a experiência de utilização do site
  • Realizar análises estatísticas com dados anonimizados
  • Cumprir obrigações legais
  • Melhorar a qualidade dos serviços

O nosso site utiliza os seguintes serviços de terceiros:

Utilizamos o Google Analytics para analisar o tráfego do site. O Google Analytics recolhe estatísticas anónimas de utilização através de cookies. A Google trata os dados recolhidos nos seus servidores. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google.

Integramos o Google Maps para apresentar a localização do consultório. Este serviço pode recolher dados de acordo com a política de privacidade da Google.

Utilizamos o WhatsApp Business para comunicar. A Meta Platforms Inc. trata as informações que partilha pelo WhatsApp.

O site contém ligações ao Instagram e a outras redes sociais. Aplicam-se as políticas de privacidade dessas plataformas.

Aplicamos as seguintes medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais:

  • Encriptação SSL/TLS: um certificado SSL de 256 bits encripta todas as transmissões de dados no site
  • Firewall: os servidores são protegidos por uma firewall
  • Controlo de acesso: apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados pessoais
  • Cópias de segurança regulares: fazemos cópias dos seus dados regularmente
  • Software atualizado: os sistemas são protegidos pelas atualizações de segurança atuais
  • Formação: informamos os trabalhadores sobre a segurança dos dados

O site utiliza vários cookies. Para saber mais sobre os tipos, finalidades e gestão, consulte a nossa política de cookies.

Nos termos do artigo 11 do KVKK, tem os seguintes direitos:

  • Saber se os seus dados pessoais são tratados
  • Pedir informações se tiverem sido tratados
  • Conhecer a finalidade do tratamento e saber se os dados são utilizados de acordo com essa finalidade
  • Conhecer os terceiros para os quais são transferidos na Türkiye ou no estrangeiro
  • Pedir a retificação de dados incompletos ou inexatos
  • Pedir o apagamento ou a destruição dos dados
  • Opor-se a um resultado desfavorável decorrente de análise automatizada
  • Pedir indemnização por danos causados por tratamento ilícito

Para exercer os seus direitos, pode seguir as formas de pedido indicadas no nosso aviso de privacidade KVKK.

O site não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Os dados pessoais das pessoas com menos de 18 anos são tratados apenas com consentimento explícito de um progenitor ou tutor e no âmbito da prestação de cuidados de saúde.

Alguns prestadores terceiros utilizados, como a Google e a Meta, podem tratar os seus dados em servidores no estrangeiro. Essas transferências são realizadas ao abrigo do artigo 9 do KVKK e desde que seja assegurado um nível de proteção adequado.

Podemos atualizar esta política em função de alterações legais ou dos nossos serviços. Se fizermos alterações relevantes, informaremos através do site. Recomendamos a consulta regular da política em vigor.

Pode contactar-nos com questões ou pedidos sobre a nossa política de privacidade:

Consultório privado Op. Dr. Havva Gül Yıldız
Morada: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
E-mail: contact@opdrhavvagulyildiz.com
Telefone: +90 532 457 9333

Última atualização: 07.02.2026