Política de privacidad

En la consulta privada de Op. Dr. Havva Gül Yıldız (la «Consulta») damos gran importancia a la privacidad de las personas que visitan nuestra web (opdrhavvagulyildiz.com) y utilizan nuestros servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales y qué derechos tiene.

Hemos preparado esta política en el marco de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), la Ley n.º 5809 de Comunicaciones Electrónicas y la legislación pertinente.

Responsable del tratamiento: Op. Dr. Havva Gül Yıldız
Dirección: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
Correo electrónico: contact@opdrhavvagulyildiz.com
Teléfono: +90 532 457 9333

Esta Política de privacidad abarca todos los datos personales recogidos a través de los siguientes canales:

  • La web opdrhavvagulyildiz.com
  • El sistema de citas en línea
  • Los formularios de contacto
  • El canal de comunicación de WhatsApp
  • Las comunicaciones por teléfono y correo electrónico
  • Las reuniones presenciales en la consulta privada

Cuando visita nuestra web, esta puede recoger automáticamente los siguientes datos:

  • Dirección IP e información de ubicación geográfica (a nivel de país o ciudad)
  • Tipo y versión del navegador
  • Información sobre el sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en ellas
  • Web de procedencia (referente)
  • Datos de cookies (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información)

Cuando desea utilizar nuestros servicios, puede compartir con nosotros los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Preferencias de cita (fecha, hora y tipo de servicio)
  • Mensajes que envía a través del formulario de contacto
  • Información sobre su estado de salud (durante el proceso de tratamiento)

Utilizamos los datos personales que recogemos para las siguientes finalidades:

  • Recibir y gestionar solicitudes de cita
  • Prestar servicios de consulta médica y tratamiento
  • Responder a sus solicitudes de comunicación
  • Enviar recordatorios de citas
  • Mejorar la experiencia en la web
  • Realizar análisis estadísticos (con datos anonimizados)
  • Cumplir las obligaciones legales
  • Mejorar la calidad del servicio

Nuestra web utiliza los siguientes servicios de terceros:

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico de la web. Google Analytics recoge estadísticas anónimas de uso mediante cookies. Google trata los datos recogidos en sus servidores. Para obtener información detallada, consulte la Política de privacidad de Google.

Utilizamos la integración de Google Maps para mostrar la ubicación de nuestra consulta privada. Este servicio puede recoger datos conforme a la política de privacidad de Google.

Utilizamos WhatsApp Business para comunicarnos. Meta Platforms Inc. trata la información que comparte a través de WhatsApp.

Nuestra web contiene enlaces a Instagram y otras plataformas de redes sociales. Se aplican las políticas de privacidad de dichas plataformas.

Aplicamos las siguientes medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS: Un certificado SSL de 256 bits cifra todas las transmisiones de datos en nuestra web
  • Cortafuegos: Un cortafuegos protege nuestros servidores
  • Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales
  • Copias de seguridad periódicas: Realizamos copias de seguridad de sus datos periódicamente
  • Software actualizado: Los parches de seguridad actuales protegen nuestros sistemas
  • Formación del personal: Informamos a nuestros empleados sobre la seguridad de los datos

Nuestra web utiliza diversas cookies. Para obtener información detallada sobre sus tipos, finalidades y gestión, consulte nuestra Política de cookies.

Tiene los siguientes derechos conforme al artículo 11 de la KVKK:

  • Saber si se tratan sus datos personales
  • Solicitar información si han sido tratados
  • Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan de acuerdo con dicha finalidad
  • Conocer los terceros a los que se comunican en Türkiye o en el extranjero
  • Solicitar la rectificación si se han tratado de forma incompleta o inexacta
  • Solicitar su eliminación o destrucción
  • Oponerse a un resultado que le perjudique derivado de un análisis automatizado
  • Solicitar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito

Para ejercer sus derechos, puede utilizar los métodos de solicitud que figuran en nuestra página de Aviso de privacidad conforme a la KVKK .

Nuestra web no está dirigida a menores de 18 años. Los datos personales de las personas menores de 18 años se tratan únicamente con el consentimiento explícito de uno de sus progenitores o de su tutor y en el marco de la prestación de servicios sanitarios.

Algunos proveedores de servicios de terceros que utilizamos (Google, Meta, etc.) pueden tratar sus datos en servidores situados en el extranjero. Estas transferencias se realizan en el marco del artículo 9 de la KVKK y siempre que se garantice un nivel adecuado de protección.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de acuerdo con cambios en la normativa o en nuestros servicios. Si realizamos cambios sustanciales, informaremos a través de nuestra web. Le recomendamos que consulte periódicamente la política vigente.

Puede contactar con nosotros si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con nuestra política de privacidad:

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Correo electrónico: contact@opdrhavvagulyildiz.com
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Última actualización: 07.02.2026