Protección de datos personales: aviso de privacidad y consentimiento

Estos textos explican cómo se tratan sus datos personales cuando visita nuestra consulta privada y el alcance de su aceptación. Leerlos a través del enlace que se le envía por SMS y compartir voluntariamente con nosotros el código recibido significa que ha leído y aceptado todos los textos siguientes. Puede retirar su aceptación en cualquier momento.

  • Responsable del tratamiento: Op. Dr. Havva Gül Yıldız
  • Dirección: Maslak Mah. Taşyoncası Sok. Maslak 1453 Bina No: 1 AG, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
  • Contacto: +90 532 457 9333 · contact@opdrhavvagulyildiz.com

Este aviso explica con un lenguaje claro cómo recogemos y utilizamos sus datos personales. Se basa en la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»).

Su nombre, documento de identidad y datos de contacto; los registros de citas; los datos de pago y facturación; y su información de salud: exploraciones, diagnósticos, tratamientos, imágenes médicas, recetas y productos utilizados en su atención. Cuando la ley lo exige, también podemos conservar registros de llamadas y mensajes escritos.

Para explorarle, diagnosticarle, tratarle y realizar el seguimiento de su atención; mantener su historia clínica; gestionar citas y comunicarnos con usted; emitir facturas y llevar nuestra contabilidad; cumplir nuestras obligaciones legales de registro y comunicación; mantener seguros nuestros registros y sistemas; y establecer o defender derechos legales cuando sea necesario. Sus datos de salud solo los manejan personas sujetas al secreto profesional y únicamente en la medida necesaria para su atención.

A través de los formularios que rellena y la información que nos facilita; de su documento de identidad; de las exploraciones y procedimientos médicos; de nuestro software de gestión de pacientes y las plataformas de citas; por teléfono, correo electrónico y mensajería; y mediante los sistemas sanitarios oficiales que estamos obligados a utilizar.

Solo cuando sea necesario: con las autoridades públicas, cuando lo exige la ley; con nuestra asesoría contable, limitándonos a lo necesario para impuestos y facturación; con las empresas que proporcionan nuestro software, correo electrónico y alojamiento, que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones; y con otros proveedores cuyos servicios son esenciales para su atención.

Utilizamos DoktorTakvimi (Docplanner Teknoloji A.Ş.) para las citas, los recordatorios y las opiniones de pacientes. Trata los datos de sus citas por nuestra cuenta. Si también da su propio consentimiento a la plataforma, esta puede utilizar sus datos para sus propias finalidades, conforme a su propia política de privacidad. Cuando se utiliza su función Google Business Profile, algunos datos pueden transferirse a Google en Estados Unidos, únicamente si se cumplen las condiciones del artículo 9 de la KVKK. Si sus datos necesitan transferirse al extranjero de cualquier otra forma, le informaremos por separado.

Puede preguntarnos si conservamos datos sobre usted; pedir información sobre ellos; solicitar que los corrijamos si son erróneos; preguntar por qué los utilizamos y con quién los compartimos; y solicitar su eliminación o destrucción cuando la ley lo permita. Si la forma en que se tratan sus datos le causa daños, puede solicitar una indemnización. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a la dirección anterior o envíe un correo electrónico a contact@opdrhavvagulyildiz.com.

Este formulario le permite elegir cómo podemos contactar con usted y con qué finalidad. Hay dos tipos de contacto diferentes: contacto relacionado con la atención sanitaria : confirmaciones y recordatorios de citas, resultados de pruebas, seguimiento tras un procedimiento y asuntos urgentes, que forman parte habitual de su atención médica; y contacto de marketing : noticias, ofertas, nuevos servicios y boletines, que solo enviamos si usted lo acepta.

He leído este aviso, he recibido información y acepto todo lo siguiente:

  1. Confirmaciones y recordatorios de citas;
  2. Seguimiento médico y valoración posterior a los procedimientos;
  3. Documentos necesarios, resultados de pruebas, indicaciones sobre recetas y contacto urgente;
  4. Marketing: noticias, ofertas e información sobre nuevos servicios.

Decir «No» al marketing no afecta en modo alguno a su atención médica. Puede cambiar cualquiera de estas elecciones o retirar su consentimiento en cualquier momento: basta con escribirnos a la dirección anterior o enviar un correo electrónico a contact@opdrhavvagulyildiz.com. Tenga en cuenta que canales como WhatsApp y el correo electrónico nunca son completamente seguros. Por ello, siempre que es posible conservamos la información de salud detallada en nuestros propios sistemas seguros.

Durante su atención podemos tomarle fotografías o vídeos. No todos tienen la misma finalidad, por lo que solicitamos su permiso por separado para cada uso: fotografías para la historia clínica : imágenes del antes y el después utilizadas para planificar su tratamiento, comprobar sus resultados y seguir su cicatrización, que forman parte de su historia clínica; uso académico : imágenes utilizadas en publicaciones científicas, docencia o congresos médicos, ocultando su identidad en la medida de lo posible; y uso promocional : imágenes utilizadas en nuestra web, redes sociales o folletos en las que podría ser reconocido.

He leído este aviso, he recibido información y acepto todo lo siguiente:

  1. Fotografías para mi historia clínica;
  2. Uso académico, ocultando mi identidad en la medida de lo posible;
  3. Uso promocional en el que puedo ser reconocido.

Decir «No» a (b) o (c) no afecta en modo alguno a su tratamiento. Puede retirar su permiso en cualquier momento; la retirada se aplica a partir de ese momento. Tenga también en cuenta que la legislación turca limita estrictamente la publicidad médica, por lo que algunos usos podrían no realizarse aunque usted los acepte. Mantenemos sus imágenes seguras, las utilizamos únicamente dentro de los límites de su consentimiento y nunca las subimos a herramientas generales de IA ni a cuentas personales en la nube. Para retirar su consentimiento, escríbanos a la dirección anterior o envíe un correo electrónico a contact@opdrhavvagulyildiz.com.

Intentamos mantener sus datos personales, especialmente los de salud, en sistemas situados en Türkiye. Sin embargo, algunas herramientas que utilizamos pueden almacenar datos en el extranjero o permitir el acceso desde el extranjero:

  • Servicios de correo electrónico;
  • Software y almacenamiento de datos en la nube;
  • La plataforma de citas (DoktorTakvimi / Google Business Profile — Estados Unidos);
  • Aplicaciones de mensajería;
  • Soporte técnico y mantenimiento de software.

Toda transferencia al extranjero es limitada: se realiza solo en la medida técnicamente necesaria para la herramienta, enviamos la menor cantidad posible de datos y no enviamos datos de salud innecesarios. Sabiendo que estas herramientas pueden implicar el envío de mis datos al extranjero, doy mi consentimiento para su uso y confirmo que he leído y comprendido este aviso. Puedo retirar este consentimiento en cualquier momento; la retirada se aplica a partir de ese momento. Si lo retira, algunos canales (por ejemplo, determinadas aplicaciones) podrían dejar de estar disponibles y podríamos pasar a formas más limitadas de contacto. Decir «No» a los canales que no son esenciales para su tratamiento no afecta a su atención médica. Para retirar su consentimiento, escríbanos a la dirección anterior o envíe un correo electrónico a contact@opdrhavvagulyildiz.com.

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La versión auténtica de estos avisos es el texto en turco. Las versiones en otros idiomas se facilitan para su comodidad; si existen diferencias entre las versiones, prevalece el original en turco.

También puede leer el Aviso de privacidad y visitar la web de la Autoridad Turca de Protección de Datos Personales.