Protection des données personnelles — information et consentement

Ces textes expliquent comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous vous rendez dans notre cabinet privé et quelle est la portée de votre acceptation. Lire ces textes grâce au lien reçu par SMS et nous communiquer volontairement le code qui vous a été envoyé signifie que vous avez lu et accepté tous les textes ci-dessous. Vous pouvez retirer votre acceptation à tout moment.

  • Responsable du traitement : Op. Dr. Havva Gül Yıldız
  • Adresse : Maslak Mah. Taşyoncası Sok. Maslak 1453 Bina No: 1 AG, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
  • Contact : +90 532 457 9333 · contact@opdrhavvagulyildiz.com

Cette notice explique simplement comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles. Elle repose sur la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »).

Votre nom, vos données d'identité et vos coordonnées ; les enregistrements de rendez-vous ; les données de paiement et de facturation ; ainsi que vos informations de santé — examens, diagnostics, traitements, images médicales, prescriptions et produits utilisés pour vos soins. Lorsque la loi l'exige, nous pouvons également conserver des enregistrements d'appels et de messages écrits.

Pour vous examiner, établir un diagnostic, vous traiter et assurer le suivi de vos soins ; tenir votre dossier médical ; gérer les rendez-vous et rester en contact avec vous ; établir les factures et tenir notre comptabilité ; respecter nos obligations légales de conservation et de déclaration ; assurer la sécurité de nos dossiers et systèmes ; et, si nécessaire, faire valoir ou défendre des droits en justice. Vos données de santé sont traitées uniquement par des personnes soumises au secret professionnel et dans la seule mesure nécessaire à vos soins.

À partir des formulaires que vous remplissez et des informations que vous nous donnez ; de votre pièce d'identité ; des examens et actes médicaux ; de notre logiciel de gestion des patients et des plateformes de rendez-vous ; par téléphone, e-mail et messagerie ; ainsi que par les systèmes de santé officiels que nous sommes tenus d'utiliser.

Uniquement lorsque cela est nécessaire : avec les autorités publiques lorsque la loi l'exige ; notre comptable, dans la limite des besoins fiscaux et de facturation ; les entreprises qui fournissent nos logiciels, services de messagerie et d'hébergement, qui traitent les données pour notre compte et selon nos instructions ; ainsi qu'avec les autres prestataires dont les services sont indispensables à vos soins.

Nous utilisons DoktorTakvimi (Docplanner Teknoloji A.Ş.) pour les rendez-vous, les rappels et les retours des patients. Cette plateforme traite vos données de rendez-vous pour notre compte. Si vous lui donnez également votre propre consentement, elle peut utiliser vos données pour ses propres finalités, conformément à sa politique de confidentialité. Lorsque sa fonctionnalité Google Business Profile est utilisée, certaines données peuvent être transférées à Google aux États-Unis — uniquement si les conditions de l'article 9 de la KVKK sont remplies. Si vos données doivent être transférées à l'étranger d'une autre manière, nous vous en informerons séparément.

Vous pouvez nous demander si nous détenons des données vous concernant, obtenir des informations à leur sujet, les faire rectifier si elles sont inexactes, savoir pourquoi nous les utilisons et avec qui nous les partageons, et demander leur suppression ou leur destruction lorsque la loi le permet. Si le traitement de vos données vous cause un préjudice, vous pouvez demander réparation. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus ou à contact@opdrhavvagulyildiz.com.

Ce formulaire vous permet de choisir comment nous pouvons vous contacter et dans quel but. Il existe deux types de communication : les communications liées aux soins — confirmations et rappels de rendez-vous, résultats d'examens, suivi après un acte et questions urgentes, qui font normalement partie de vos soins médicaux ; et les communications commerciales — actualités, offres, nouveaux services et lettres d'information, que nous envoyons uniquement avec votre accord.

J'ai lu cette notice, j'ai été informé et j'accepte tous les points suivants :

  1. Confirmations et rappels de rendez-vous ;
  2. Suivi médical et retours après les actes ;
  3. Documents nécessaires, résultats d'examens, indications relatives aux prescriptions, contacts urgents ;
  4. Communications commerciales : actualités, offres et informations sur les nouveaux services.

Refuser les communications commerciales n'a aucune incidence sur vos soins médicaux. Vous pouvez modifier ces choix ou retirer votre consentement à tout moment : il suffit de nous écrire à l'adresse ci-dessus ou à contact@opdrhavvagulyildiz.com. Veuillez noter que des canaux comme WhatsApp et l'e-mail ne sont jamais totalement sécurisés. C'est pourquoi nous conservons autant que possible les informations de santé détaillées dans nos propres systèmes sécurisés.

Au cours de vos soins, nous pouvons prendre des photos ou des vidéos de vous. Elles n'ont pas toutes la même finalité ; nous vous demandons donc une autorisation distincte pour chaque utilisation : les photos du dossier médical — images avant-après utilisées pour planifier votre traitement, vérifier les résultats et suivre votre guérison, qui font partie de votre dossier médical ; l'utilisation scientifique — images destinées à des articles scientifiques, à l'enseignement ou à des congrès médicaux, votre identité étant masquée autant que possible ; et l'utilisation promotionnelle — images publiées sur notre site, les réseaux sociaux ou dans des brochures, sur lesquelles vous pourriez être reconnu.

J'ai lu cette notice, j'ai été informé et j'accepte tous les points suivants :

  1. Photos pour mon dossier médical ;
  2. Utilisation scientifique, mon identité étant masquée autant que possible ;
  3. Utilisation promotionnelle permettant de me reconnaître.

Refuser (b) ou (c) n'a aucune incidence sur votre traitement. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment ; ce retrait s'applique à partir de ce moment. Veuillez également noter que la loi turque limite strictement la publicité médicale : certaines utilisations peuvent donc être interdites même avec votre accord. Nous conservons vos images en sécurité, les utilisons uniquement dans les limites de votre consentement et ne les téléversons jamais dans des outils d'IA généralistes ni sur des comptes cloud personnels. Pour retirer votre consentement, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus ou à contact@opdrhavvagulyildiz.com.

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles — en particulier vos données de santé — dans des systèmes situés en Turquie. Toutefois, certains outils que nous utilisons peuvent stocker des données à l'étranger ou être accessibles depuis l'étranger :

  • Services d'e-mail ;
  • Logiciels et stockage de données dans le cloud ;
  • Plateforme de rendez-vous (DoktorTakvimi / Google Business Profile — USA) ;
  • Applications de messagerie ;
  • Assistance technique et maintenance logicielle.

Tout transfert à l'étranger est limité : il n'a lieu que dans la mesure techniquement nécessaire à l'outil ; nous envoyons le moins de données possible et ne transmettons pas de données de santé inutiles. Sachant que ces outils peuvent entraîner le transfert de mes données à l'étranger, je consens à leur utilisation et confirme avoir lu et compris cette notice. Je peux retirer ce consentement à tout moment ; le retrait s'applique à partir de ce moment. Si vous le retirez, certains canaux, par exemple certaines applications, peuvent ne plus être disponibles et nous pouvons passer à des moyens de contact plus limités. Refuser des canaux qui ne sont pas indispensables à votre traitement n'affecte pas vos soins médicaux. Pour retirer votre consentement, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus ou à contact@opdrhavvagulyildiz.com.

Votre accès à cette page est enregistré, avec la date d'accès et votre adresse IP, à des fins de conservation d'une trace, uniquement si vous acceptez les cookies. Si vous ne les acceptez pas, aucun enregistrement n'est conservé.

La version faisant autorité de ces notices est le texte turc. Les versions dans d'autres langues sont fournies pour votre commodité ; en cas de différence, l'original turc s'applique.

Vous pouvez également lire la notice d'information et consulter le site de l'Autorité turque de protection des données personnelles.