حماية البيانات الشخصية — إشعار وموافقة
تشرح هذه النصوص كيفية معالجة بياناتكم الشخصية عند مراجعة عيادتنا ونطاق موافقتكم. إنّ قراءتكم لهذه النصوص عبر الرابط المُرسَل إليكم برسالة نصية ومشاركتكم للرمز المُرسَل إليكم مع عيادتنا بمحض إرادتكم يعني أنكم قرأتم جميع النصوص أدناه وقبلتموها. ويمكنكم سحب قبولكم في أي وقت.
A.1 · إشعار معالجة البيانات الشخصية للمريض
يوضّح هذا الإشعار، بلغة مبسّطة، كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية، استنادًا إلى قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»).
البيانات التي نجمعها. الاسم وبيانات الهوية والتواصل؛ وسجلات المواعيد؛ وتفاصيل الدفع والفواتير؛ ومعلوماتكم الصحية — الفحوصات والتشخيصات والعلاجات والصور الطبية والوصفات والمنتجات المستخدمة في رعايتكم. وحيثما يقتضي القانون، قد نحتفظ أيضًا بسجلات المكالمات والرسائل المكتوبة.
أغراض الاستخدام. للفحص والتشخيص والعلاج ومتابعة رعايتكم؛ ولحفظ ملفكم الطبي؛ ولإدارة المواعيد والبقاء على تواصل معكم؛ ولإصدار الفواتير ومسك الحسابات؛ وللوفاء بالتزاماتنا القانونية في حفظ السجلات والإبلاغ؛ ولحماية سجلاتنا وأنظمتنا؛ ولإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها عند الضرورة. وتُعالَج بياناتكم الصحية حصراً بواسطة أشخاص ملزمين بالسرية المهنية، وبالقدر الذي تتطلبه رعايتكم.
كيفية الجمع. من النماذج التي تعبّئونها والمعلومات التي تقدّمونها؛ ومن وثيقة هويتكم؛ ومن الفحوصات والإجراءات الطبية؛ وعبر برامج إدارة المرضى ومنصات المواعيد؛ وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل؛ وعبر الأنظمة الصحية الرسمية الملزَمين باستخدامها.
الجهات التي نشارك معها. عند الضرورة فقط: السلطات العامة عندما يقتضي القانون ذلك؛ ومحاسبنا في حدود ما يلزم للضرائب والفوترة؛ والشركات التي تزوّدنا بالبرمجيات والبريد والاستضافة والتي تعالج البيانات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا؛ وسائر مزوّدي الخدمات الأساسيين لرعايتكم.
منصة المواعيد. نستخدم منصة DoktorTakvimi (Docplanner Teknoloji A.Ş.) للمواعيد والتذكيرات وملاحظات المرضى، وهي تعالج تفاصيل مواعيدكم نيابةً عنا. وإذا منحتم المنصة موافقتكم الخاصة، فقد تستخدم بياناتكم لأغراضها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وفي حال استخدام خاصية Google Business Profile، قد تُنقل بعض البيانات إلى Google في الولايات المتحدة — فقط عند استيفاء الشروط المنصوص عليها في المادة 9 من القانون. وإذا لزم نقل بياناتكم إلى الخارج بأي طريقة أخرى، فسنعلمكم بذلك بشكل منفصل.
حقوق صاحب البيانات. يحق لكم أن تسألونا: هل نحتفظ ببيانات تخصّكم؛ وطلب معلومات عنها؛ وتصحيحها إن كانت خاطئة؛ ومعرفة أغراض استخدامها والجهات التي نشاركها معها؛ وطلب حذفها أو إتلافها حيثما يسمح القانون. وإذا سبّبت طريقة معالجة بياناتكم ضررًا لكم، يمكنكم المطالبة بالتعويض. ولممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على العنوان أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني contact@opdrhavvagulyildiz.com.
A.2 · تفضيلات التواصل — الموافقة
يتيح لكم هذا النموذج اختيار كيفية تواصلنا معكم والغرض من ذلك. وهناك نوعان مختلفان من التواصل: التواصل المتعلق بالرعاية — تأكيدات وتذكيرات المواعيد ونتائج الفحوصات والمتابعة بعد الإجراء والأمور العاجلة، وهو جزء طبيعي من رعايتكم الطبية؛ والتواصل التسويقي — الأخبار والعروض والخدمات الجديدة والنشرات، ولا نرسله إلا بموافقتكم.
لقد قرأت هذا الإشعار وتم إعلامي وأوافق على كل ما يلي:
- تأكيدات وتذكيرات المواعيد؛
- المتابعة الطبية والملاحظات بعد الإجراءات؛
- الوثائق اللازمة ونتائج الفحوصات وإرشادات الوصفات والتواصل العاجل؛
- التسويق: الأخبار والعروض والمعلومات عن الخدمات الجديدة.
رفض التواصل التسويقي لا يؤثّر إطلاقًا على رعايتكم الطبية. ويمكنكم تغيير أي من هذه الاختيارات أو سحب موافقتكم في أي وقت — بمراسلتنا على العنوان أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني contact@opdrhavvagulyildiz.com. ويُرجى الانتباه إلى أن قنوات مثل واتساب والبريد الإلكتروني ليست آمنة تمامًا؛ ولهذا نحتفظ بالمعلومات الصحية التفصيلية في أنظمتنا الآمنة كلما أمكن.
A.3 · الصور ومقاطع الفيديو — الموافقة
أثناء رعايتكم قد نلتقط صورًا أو مقاطع فيديو لكم، ولا تخدم جميعها الغرض نفسه، لذا نطلب إذنكم بشكل منفصل لكل استخدام: صور الملف الطبي — صور قبل/بعد تُستخدم لتخطيط علاجكم ومتابعة نتائجكم وتعافيكم، وهي جزء من سجلكم الطبي؛ والاستخدام الأكاديمي — صور تُستخدم في الأبحاث العلمية أو التدريس أو المؤتمرات الطبية مع إخفاء هويتكم قدر الإمكان؛ والاستخدام الترويجي — صور تُستخدم على موقعنا أو وسائل التواصل أو المطبوعات حيث يمكن التعرّف عليكم.
لقد قرأت هذا الإشعار وتم إعلامي وأوافق على كل ما يلي:
- صور لملفي الطبي؛
- الاستخدام الأكاديمي مع إخفاء هويتي قدر الإمكان؛
- الاستخدام الترويجي حيث يمكن التعرّف عليّ.
رفض البند (ب) أو (ج) لا يؤثّر إطلاقًا على علاجكم. ويمكنكم سحب إذنكم في أي وقت، ويسري السحب اعتبارًا من تلك اللحظة. ويُرجى الانتباه إلى أن القانون التركي يقيّد الإعلان الطبي بشدة، لذا قد لا تُنفَّذ بعض الاستخدامات حتى وإن وافقتم عليها. ونحفظ صوركم بأمان ونستخدمها فقط ضمن حدود موافقتكم، ولا نرفعها أبدًا إلى أدوات الذكاء الاصطناعي العامة أو الحسابات السحابية الشخصية. ولسحب موافقتكم، راسلونا على العنوان أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني contact@opdrhavvagulyildiz.com.
A.4 · نقل البيانات إلى الخارج — الموافقة
نحرص، كقاعدة، على معالجة بياناتكم الشخصية — وخاصة الصحية — على أنظمة موجودة في تركيا وقابلة للتحكّم قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تخزّن بعض الأدوات التي نستخدمها البيانات في الخارج أو قد يجري الوصول إليها من الخارج:
- خدمات البريد الإلكتروني؛
- البرمجيات السحابية وتخزين البيانات؛
- منصة المواعيد (DoktorTakvimi / Google Business Profile — الولايات المتحدة)؛
- تطبيقات المراسلة؛
- الدعم الفني وصيانة البرمجيات.
أي نقل إلى الخارج محدود: يحدث فقط بالقدر الذي تتطلبه الأداة تقنيًا، ونرسل أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نرسل بيانات صحية غير لازمة. ومع علمي بأن هذه الأدوات قد تتضمّن إرسال بياناتي إلى الخارج، أوافق على استخدامها، وأُقِرّ بأنني قرأت هذا الإشعار وفهمته. ويمكنني سحب هذه الموافقة في أي وقت، ويسري السحب اعتبارًا من تلك اللحظة. وإذا سحبتموها، فقد لا تعود بعض القنوات (مثل تطبيقات معيّنة) متاحة، وقد ننتقل إلى وسائل تواصل أكثر محدودية. ورفض القنوات غير الأساسية لعلاجكم لا يؤثّر على رعايتكم الطبية. ولسحب موافقتكم، راسلونا على العنوان أعلاه أو عبر البريد الإلكتروني contact@opdrhavvagulyildiz.com.
يُسجَّل دخولكم إلى هذه الصفحة — مع تاريخ الدخول وعنوان الـ IP لأغراض التوثيق — فقط في حال قبولكم لملفات تعريف الارتباط. وإذا لم تقبلوها، فلا يُحتفظ بأي سجل.
النص المعتمد لهذه الإشعارات هو النص التركي. النسخ بلغات أخرى مقدَّمة لغرض الإعلام؛ وعند أي اختلاف يُعتمد النص التركي الأصلي.