Политика конфиденциальности

1. Введение

Клиника Op. Dr. Havva Gül Yıldız («Клиника») придаёт большое значение конфиденциальности лиц, посещающих наш сайт (opdrhavvagulyildiz.com) и пользующихся нашими услугами. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как собираются, используются и защищаются ваши персональные данные, а также какие права вы имеете.

Настоящая политика подготовлена в рамках Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK), Закона № 5809 «Об электронных коммуникациях» и положений соответствующего законодательства.

Оператор данных: Op. Dr. Havva Gül Yıldız
Адрес: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
Электронная почта: contact@opdrhavvagulyildiz.com
Телефон: +90 532 457 9333

2. Область действия

Настоящая Политика конфиденциальности охватывает все персональные данные, собираемые через следующие каналы:

  • Сайт opdrhavvagulyildiz.com
  • Система онлайн-записи
  • Контактные формы
  • Канал связи WhatsApp
  • Связь по телефону и электронной почте
  • Личные встречи в клинике

3. Собираемые персональные данные

3.1 Данные, собираемые автоматически

При посещении нашего сайта могут автоматически собираться следующие данные:

  • IP-адрес и сведения о географическом местоположении (на уровне страны/города)
  • Тип и версия браузера
  • Сведения об операционной системе
  • Посещённые страницы и время, проведённое на них
  • Направивший сайт (referrer)
  • Данные cookie (подробнее см. в нашей Политике использования cookie)

3.2 Данные, предоставляемые вами

Если вы хотите воспользоваться нашими услугами, вы можете предоставить нам следующие данные:

  • Имя и фамилия
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Предпочтения по записи (дата, время и вид услуги)
  • Сообщения, направленные через контактную форму
  • Сведения о состоянии здоровья (в ходе лечения)

4. Цели использования данных

Собранные персональные данные используются в следующих целях:

  • Получение и управление запросами на запись
  • Оказание медицинских консультационных и лечебных услуг
  • Ответы на ваши обращения
  • Направление напоминаний о приёме
  • Улучшение работы с сайтом
  • Проведение статистического анализа (с использованием обезличенных данных)
  • Исполнение правовых обязанностей
  • Повышение качества услуг

5. Сторонние сервисы

На нашем сайте используются следующие сторонние сервисы:

5.1 Google Analytics

Google Analytics используется для анализа трафика сайта. Google Analytics собирает обезличенную статистику использования с помощью cookie. Собранные данные обрабатываются на серверах Google. Подробная информация приведена в Политике конфиденциальности Google.

5.2 Google Карты

Интеграция Google Карт используется для отображения местонахождения нашей клиники. Этот сервис может собирать данные в рамках политики конфиденциальности Google.

5.3 WhatsApp Business

WhatsApp Business используется для связи. Информация, которой вы делитесь через WhatsApp, обрабатывается Meta Platforms Inc.

5.4 Социальные сети

На нашем сайте размещены ссылки на Instagram и другие социальные платформы. Применяются собственные политики конфиденциальности этих платформ.

6. Безопасность данных

Для обеспечения безопасности ваших персональных данных мы применяем следующие технические и административные меры:

  • Шифрование SSL/TLS: Вся передача данных на нашем сайте шифруется 256-битным сертификатом SSL
  • Межсетевой экран: Наши серверы защищены межсетевым экраном
  • Контроль доступа: Доступ к персональным данным ограничен уполномоченным персоналом
  • Регулярное резервное копирование: Ваши данные регулярно резервируются
  • Актуальное программное обеспечение: Наши системы защищены актуальными обновлениями безопасности
  • Обучение персонала: Наши сотрудники информируются по вопросам безопасности данных

7. Файлы cookie

На нашем сайте используются различные файлы cookie. Подробные сведения об их видах, целях и управлении ими приведены в нашей Политике использования cookie.

8. Права субъекта данных

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете следующие права:

  • Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
  • Запросить информацию, если они обрабатывались
  • Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
  • Знать третьих лиц, которым данные переданы в Турции или за рубежом
  • Потребовать исправления, если данные обработаны неполно или неточно
  • Потребовать их удаления или уничтожения
  • Возражать против результата, возникшего не в вашу пользу вследствие автоматизированного анализа
  • Потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой

Для осуществления своих прав вы можете воспользоваться способами подачи заявления, указанными на странице Уведомление KVKK.

9. Конфиденциальность детей

Наш сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Персональные данные лиц младше 18 лет обрабатываются только при наличии явного согласия родителя или опекуна и в рамках оказания медицинских услуг.

10. Международная передача данных

Некоторые используемые нами сторонние поставщики услуг (Google, Meta и др.) могут обрабатывать ваши данные на серверах за рубежом. Такие передачи осуществляются в рамках статьи 9 KVKK при условии обеспечения достаточного уровня защиты.

11. Изменения политики

Настоящая Политика конфиденциальности может обновляться в связи с изменениями законодательства или наших услуг. При внесении существенных изменений информация будет предоставлена через наш сайт. Рекомендуем регулярно проверять актуальную версию политики.

12. Контактная информация

По вопросам или запросам, касающимся нашей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Клиника Op. Dr. Havva Gül Yıldız
Адрес: 1453 Maslak, C9 Blok, Kat: 1, Daire: 7, Sarıyer / İstanbul
Электронная почта: contact@opdrhavvagulyildiz.com
Телефон: +90 532 457 9333

Дата последнего обновления: 07.02.2026